۹ راهکار طلایی برای بهبود مهارت‌های ارتباطی: از زبان بدن تا هنر گوش دادن

۹ راهکار طلایی برای بهبود مهارت‌های ارتباطی

چه بخواهید گفتگوهای بهتری در زندگی اجتماعی‌تان داشته باشید چه قصد ارائه بهتر ایده‌هایتان را در محل کارتان داشته باشید یا بخواهید رابطه گرمتر و صمیمی‌تری با اعضای خانواده‌تان داشته باشید وضعیت مشابه است شما می‌خواهید با افراد دیگری ارتباط برقرار کنیداین کار به نظر خیلی از افراد ساده به نظر می‌رسد باید منظور واقعیتان را بیان کنید اما اغلب مخاطبتان چیز بسیار متفاوت از آنچه شما می‌خواهید بگویید برداشت می‌کنند یک چیز می‌گویید طرف مقابل چیز دیگری می‌شنود و در نهایت سوء تفاهم سردرگمی و اختلاف به وجود می‌آید. ۹ راهکار طلایی برای بهبود مهارت‌های ارتباطی خوشبختانه این موضوع دردی نیست که درمان نداشته باشد مشکلات ارتباطی را می‌شود به راحتی با یادگیری مهارت‌هایی در این زمینه حل کرد در حقیقت ارتباط موثر یکی از مهارت‌های زندگیست که می‌توانید آن را یاد بگیرید اما در عین حال یکی از مهارت‌هایی است که خیلی از افراد تلاش زیادی برای کسب آن نمی‌کنند در این مقاله نکات اساسی برای بهبود مهارت‌های ارتباطی ارائه می‌شود که با به کارگیری آنها می‌شود روابطی همراه با احترام و اطمینان و احساس درک و تفاهم بنا کرد حال بیایید این نکات را با هم بررسی کنیم.

۱_ زبان بدن یکی از راه‌های ارتباط موثر است.

مراقب زبان بدنتان باشید شما به طرف مقابلتان می‌گویید که آماده صحبت کردن هستید اما دست به سینه ایستاده‌اید می‌گویید دارید به حرف‌هایش گوش می‌دهید اما سرتان را از گوشی خود بلند نمی‌کنید اشارات غیر کلامی و نانوشته‌ ما معمولاً بیش از آنچه فکر می‌کنیم احساس و افکار واقعی ما را آشکار می‌کنند نحوه برقراری ارتباط چشمی با دیگران نوع دست دادن و حتی طرز نشستنتان طی یک مصاحبه ویدیویی همه جزئی از ارتباط هستند فراموش نکنید که شما دائماً در حال ارتباط برقرار کردن هستید حتی وقتی که یک کلمه هم حرف نمی‌زنید اگر می‌خواهید پیش از یک گفتگوی مهم اعتماد به نفستان را افزایش دهید یک ژست قدرت بخش را امتحان کنید یا درک و تفسیر زبان بدن دیگران را یاد بگیرید تا بتوانید واکنش‌های مناسبی نشان دهید.

۲_به کار گیری کلمات مناسب عامل مهم برقرای ارتباط صحیح .

از به کار بردن کلمات و آواهای غیر ضروری پرهیز کنید تکرار آواهایی مثل ام یا عه هیچ کمکی به ارتقای سطح گفتگوی روزانه یا سخنرانی‌هایتان نمی‌کند این آواهای اضافه را حذف کنید تا متقاعد کننده تر به نظر برسید و اعتماد به نفس بیشتری هم داشته باشید یکی از راه‌های این کار این است که دقت کنید چه زمان‌هایی در صحبت‌هایتان مثل ام یا مثلاً استفاده می‌کنید همچنین می‌توانید دست‌هایتان را از جیبتان بردارید و بیش از شروع صحبت یک مقدار مکث کنید.

۳_ سناریو سازی یکی دیگر از عوامل مهم ارتباط صحیح و موثر است.

برای گپ‌های معمولی و موقعیت‌های دیگر از قبل نمایشنامه‌ای در ذهنتان داشته باشید گپ زدن یکی از هنرهایی است که افراد زیادی در آن مهارت ندارند برای زمان‌هایی که در مواجهه با افرادی که به سختی آنها را می‌شناسید سکوت‌های اجتناب ناپذیر و ناراحت کننده میانتان پیش می‌آید داشتن یک نقشه ذهنی خیلی کمک کننده است اینکه بدانید چگونه سر صحبت را باز کنید یک نوع هنر است می‌توانید موضوعاتی برای گپ زدن پیدا کنید مثل خانواده، شغل، تفریح، سرگرمی، رویاها و آرزوها همچنین می‌توانید با اشتراک گذاری اطلاعاتی که می‌توانند برای پیدا کردن زمینه‌های مشترک به شما و طرف مقابلتان کمک کنند گپ زدن را به گفتگو تبدیل کنید گپ زدن در بلند مدت می‌تواند شما را به فردی خوشحال‌تر تبدیل کند.

۳_ سناریو سازی یکی دیگر از عوامل مهم ارتباط صحیح و موثر است. ۴_ قصه گویی راه مهم ارتباط صحیح می‌باشد.

قصه گویی کنید قصه‌ها خیلی قدرتمند هستند آنها ذهنتان را فعال می‌کنند از خراب شدن ارائه های شغلی جلوگیری می‌کنند باعث می‌شوند متقاعد کننده‌تر به نظر برسید همچنین می‌توانند به شما در موفق شدن در مصاحبه‌ها هم کمک کنند یاد بگیرید که چطور به یک قصه‌گوی افسانه‌ای تبدیل شوید همچنین می‌توانید از واژه‌ اما بیشتر استفاده کنید تا داستانتان را ساماندهی کنید هر کسی حداقل یک قصه خوب برای تعریف کردن در آستین دارد.

۵_پرسش راه مهم دیگر ارتباط صحیح با دیگران است.

سوال بپرسید و حرف‌های طرف مقابل را تکرار کنید بیایید صادق باشیم برای همه ما پیش آمده که وقتی شخصی دیگری حرف می‌زند حواسمان پرت شده است یا صحبت‌های او را اشتباه شنیده باشیم سوال کردن و تکرار چند جمله آخر طرف مقابل نشان می‌دهد که به آنچه او می‌گوید علاقمند هستید و برایتان جالب است همچنین شما را مجبور می‌کند که توجه و تمرکز داشته باشید اگر در مورد نکته‌ای دچار سوء تفاهم شوید به واضح شدن آن مطلب کمک می‌کند برای نمونه بگویید پس درست متوجه شدم می‌خواهید برای روز شنبه بلیط بخرید این کار همچنین برای گپ زدن و پر کردن سکوت‌های ناخوشایند هم مناسب می‌باشد به جای اینکه سعی کنید گفتگو را حول موضوعاتی اجباری مثل آب و هوا ادامه بدهید از طرف مقابل سوال بپرسید و به پاسخ‌ های او واکنش نشان بدهید مثلاً بگویید برنامه‌تان برای تابستان چیست؟ یا آخرین کتابی که خوانده‌اید چه بود؟ یادتان باشد شگفت زده شدن از شگفت انگیز بودن مهم‌تر است.

۶_تمرکز بر گفتگو راه دیگر ارتباط صحیح می‌باشد.

حواس پرت کن‌ها را کنار بگذارید زمانی که کسی با شما حرف می‌زند یا قرار است که با او وقت بگذرانید بازی کردن با گوشی خیلی بی‌ادبانه است شاید خلاص شدن از دست همه چیزهایی که حواسمان را پرت می‌کنند یا کنار گذاشتن تکنولوژی به طور کل ممکن نباشد اما همین که به خودمان زحمت بدهیم سرمان را از گوشی یا تبلت بلند کنیم به شدت روی ارتباطمان با دیگران تاثیرگزار است.

پرسش راه مهم دیگر ارتباط صحیح با دیگران است. ۷_تنظیم کردن سخنان متناسب با مخاطب راه مهمیست برای ارتباط صحیح.

پیامتان را برای مخاطبتان متناسب کنید افرادی که بهترین ارتباط‌ها را دارند بسته به اینکه طرف مقابلشان چه کسی هست صحبت‌هایشان را تنظیم می‌کنند شما احتمالاً برای صحبت کردن با همکاران یا رئیستان در مقایسه با زمانی که با مخاطب خاص، فرزندان یا بزرگترهایتان حرف می‌زنید زبان و کلام متفاوتی استفاده می‌کنید زمانی که سعی می‌کنید پیامی را به کسی منتقل کنید همیشه تلاش کنید که دیدگاه او را هم مد نظر داشته باشید.

۸_ همدلی عامل مهم دیگر برای برقراری ارتباط صحیح با دیگران است.

همدلی‌تان را تقویت کنید ارتباط یک خیابان دو طرفه است اگر تمرین کنید که دیدگاه‌های مختلف را هم در نظر بگیرید می‌توانید دشواری و اضطرابی را که گاهی هنگام ارتباط برقرار کردن با دیگران دارید و کاهش بدهید برای نمونه وقتی که مخاطب خاصتان می‌گوید که خسته‌تر از این است که بتواند حرف بزند متوجه می‌شوید که منظورش واقعاً چه چیزی است همدلی کردن به شما کمک می‌کند که حتی بخش‌های ناگفته ارتباطتان با دیگران را هم بهتر درک کنید و کمک می‌کند واکنش‌های موثرتری نشان بدهید.  

۹_ هنر خوب گوش دادن اصل خیلی مهم در برقرار کردن ارتباط صحیح با دیگران میباشد.

گوش بدهید واقعاً گوش بدهید در پایان با به کار بردن نکاتی که گفته شد بهترین کاری که می‌توانید برای بهبود مهارت‌های ارتباطی انجام بدهید این است که تصمیم بگیرید واقعاً گوش بدهید توجه کنید و اجازه بدهید طرف مقابل حرفش را بزند بدون اینکه صحبتش را قطع کنید می‌دانم که این کار سختی است اما یک گفتگوی خوب مجموعه‌ای از واژگانی است که به زیبایی گوش دادن پیوند خورده باشد در این صورت حتی اگر سبک‌های ارتباطی‌تان با هم سازگار نباشد دست کم درک درستی از همدیگر دارید و می‌توانید امیدوار باشید که مخاطبتان هم با همان دقت به حرف‌های شما گوش می‌دهد.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *